Upphandling

Serviceärendehanteringssystem

TED-nummer

699156-2026

Status

Pågående

Upphandlande myndighet

Botkyrka kommun

Sista ansökningsdag

6 november 2026

Förfarande

Två steg. Datumet gäller ansökan om att delta. Anbud lämnas sedan av de leverantörer som bjuds in.

Uppskattat värde

13 400 000 SEK

CPV-huvudkod

72268000 – Tillhandahållande av programvara

Region

Stockholms län

Publicerad

9 oktober 2026

Källa

Annons i TED

Botkyrka kommun upphandlar Serviceärendehanteringssystem. Sista dag att ansöka om att delta är 6 november 2026.

Om upphandlingen

Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik. I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.

Vem har avtalet i dag?

Registret har ingen tidigare tilldelning från Botkyrka kommun med samma innehåll. Det här är köparens senaste avtal inom samma kategori.

Relaterat

• Alla upphandlingar från Botkyrka kommun
• Fler upphandlingar inom Tillhandahållande av programvara
• Kategorin i Stockholms län

Ordlista: Vad är en avtalsspärr?

Uppgifter: TED, Upphandlingsmyndigheten och nationella annonsdatabaser | Bearbetning: Tilldelat (tilldelat.se) | Publicerad i TED 9 oktober 2026 | Originalannons