Ympärivuorokautisen turvapalvelun ja sosiaalihuollon päivystyksellisten kotiaputehtävien hankinta Keusotelle 2026

Hankinnan kohteena on turvapalvelu, palveluun liittyvien laitteiden ja turva-auttajakäyntien hankinta. Lisäksi hankitaan sosiaalipäivystyksen kotiaputehtävät. Palvelut hankitaan Keusoten hyvinvointialueen asiakkaille.Hankittava palvelu on kotona pärjäämistä tukevaa ja turvallisuutta lisäävää tukipalvelua. Päätöksen palvelun myöntämisestä tekee tilaaja. Tilaaja ei sitoudu kiinteisiin turvapalvelu- ja kotiaputehtävien hankintamääriin sopimuskaudella. Hankinnan kohteena oleva turvapalvelu sisältää seuraavat kokonaisuudet: -ympärivuorokautisen turvapuhelinhälytyspäivystyksen asiakkaiden hälytysten vastaanottamiseen ja avun hälyttämiseen sekä turva-auttajakäynnit vuoden jokaisena päivänä -sopimus asiakkaan ja palveluntuottajan välillä (palvelusopimus, avaimet ym.) -turvapuhelimen ja/tai asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen sekä mahdolliset lisälaitteet -laitteiden ja mahdollisten lisälaitteiden toimituksen, asennuksen, huollon, korjauksen ja paristojen vaihdon -varalaitteiden, turvapuhelimen ja/tai asiakkaan mukana pidettävän hälyttimen vaihdon ehjään ja kadonneen laitteen tilalle uuden -laitteen nouto asiakkaalta palvelun päättyessä ja ohjelmoinnin purkamisen -asiakkaiden avainten nouto, palautus ja vaihto -asiakkaan/omaisen käyttöopastus ja tilaajan henkilökunnan opastus ja muut palveluun kuuluvat tukipalvelut -hinnaston ajantasaisuus ja saavutettavuus -muut mainitut turvalaitteet -optio ostaa palveluntuarjoajan malliston mukaisia muita turvalaitteita. HL 136 § rajojen puitteissa. Lisäksi kilpailutettavaan palveluun kuuluu sosiaalipäivystyksen kotiaputehtävät. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä Palvelukuvaus. Arvioitu asiakasmäärä / palveluvolyymi ilmoitettu palvelukuvauksessa. Tilaaja ei sitoudu tarkkoihin määriin, mutta hankinta rajoittuu enintään tähän laajuuteen.