Upphandling
Upphandling IT-Stöd för Contactcenter 2026
- TED-nummer
- 609743-2025
- Status
- Avslutad
- Upphandlande myndighet
- Göteborgs Stads inköps- och upphandlingsförvaltning
- Sista anbudsdag
- 17 oktober 2025
- Uppskattat värde
- 0 SEK
- CPV-huvudkod
- 72000000 – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
- Publicerad
- 18 september 2025
- Källa
- Annons i TED
Göteborgs Stads inköps- och upphandlingsförvaltning upphandlade Upphandling IT-Stöd för Contactcenter 2026. Anbudstiden gick ut 17 oktober 2025.
Om upphandlingen
Göteborgs Stads (Stadens) Kontaktcenter (organisation) svarar på Stadens huvudnummer och unika anropsnummer, de ska ta emot ärenden via en driftsäker tjänst. Beroende på ärendets art ska dessa kunna hanteras via flera olika kanaler med bra service. Då det befintliga avtalet avseende Contactcenterlösning, löper ut under Q3-26 behöver detta nu upphandlas. Samtidigt pågår arbetet med en långsiktig anskaffning avseende Stadens telefoni som helhetslösning.
Relaterat
- Alla upphandlingar från Göteborgs Stads inköps- och upphandlingsförvaltning
- Fler upphandlingar inom IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ordlista: Vad är en avtalsspärr?
Uppgifter: TED, Upphandlingsmyndigheten och Sveriges registrerade annonsdatabaser | Bearbetning: Tilldelat (tilldelat.se) | Publicerad i TED 18 september 2025 | Originalannons