Upphandling

Customer Relationship Management system (CRM-system)

TED-nummer

577910-2026

Status

Pågående

Upphandlande myndighet

Karolinska Institutet

Sista anbudsdag

21 september 2026

Uppskattat värde

2 000 000 SEK

CPV-huvudkod

72268000 – Tillhandahållande av programvara

Publicerad

20 augusti 2026

Källa

Annons i TED

Karolinska Institutet upphandlar Customer Relationship Management system (CRM-system). Sista anbudsdag är 21 september 2026.

Om upphandlingen

Upphandlingen avser införande av ett Customer Relationship Management System (CRM‑system) som en molnbaserad (SaaS) lösning för att stödja verksamhetens behov av strukturerad och långsiktig relationshantering. Upphandlingen omfattar en helhetslösning inklusive: - Programvara (CRM‑system) inklusive licenser - Konfiguration och implementation av systemet - Integrationer med befintliga system -Datamigrering från befintliga lösningar - Dokumentation av system, funktioner och integrationer Utbildning av användare/ relevanta roller - Support och underhåll i enlighet med definierade servicenivåer (SLA)

Relaterat

• Alla upphandlingar från Karolinska Institutet
• Fler upphandlingar inom Tillhandahållande av programvara

Ordlista: Vad är en avtalsspärr?

Uppgifter: TED, Upphandlingsmyndigheten och Sveriges registrerade annonsdatabaser | Bearbetning: Tilldelat (tilldelat.se) | Publicerad i TED 20 augusti 2026 | Originalannons